Bem-Vindo à Nova Wegho!

Em 2020 a Wegho decidiu abrir-lhe as portas.

Com o intuito de criar uma melhor experiência de utilização e corresponder às necessidades ouvidas diariamente, gostaríamos de lhe comunicar o lançamento da nova versão da Wegho.

2019 foi um ano de grandes desafios. Triplicamos a nossa equipa de trabalho, consolidamos a nossa operação nas zonas da Grande Lisboa e do Grande Porto e crescemos sustentavelmente nas áreas da limpeza doméstica, facility services e manutenção e reparação. Acima de tudo, não perdemos o foco de continuar a revolucionar tecnologicamente a forma como apresentamos o nosso serviço, tendo como alicerces a transparência, a confiança e a qualidade do serviço prestado, que nos acompanham desde a fundação.

 Queremos que esta postura continue e é por isso que decidimos manter o que de melhor nos caracteriza. Continuaremos a prestar serviços com periodicidade única, quinzenal e semanal. Poderá continuar a escolher entre limpeza de manutenção, profunda ou limpeza pós-obra. O processo de agendamento continuará a ser pautado pela simplicidade e poderá entrar em contacto connosco sempre que tiver alguma dúvida, reparo ou sugestão.

Todavia, às boas práticas e fórmulas de sucesso existentes, queremos acrescentar os pontos de aprendizagem e melhoria que nos permitem ser pioneiros nesta transformação digital. Neste sentido, gostaríamos de lhe apresentar as nossas mais recentes novidades:

Vai encontrar mais facilmente o que precisa

O formulário de resposta está mais intuitivo e completo, permitindo-nos ter um maior detalhe sobre o serviço a efetuar e sobre as horas necessárias para um trabalho de qualidade. À medida que completa as suas respostas e escolhe diferentes dias terá acesso automático ao custo do serviço.

Implementamos a ideia inovadora de adaptar o custo do serviço à procura dos clientes. Dias e horas menos procurados e em que temos maior disponibilidade serão tendencialmente mais baratos. Se o sistema de marcação de voos é-lhe familiar, então o nosso também será!

A transparência é chave por isso, antes de marcar qualquer serviço, terá sempre acesso às diferenças no preço para os vários dias e poderá escolher o horário que mais lhe convém.

O Regime de Subscrições dá lugar à Avença Mensal

O atual regime de subscrições da Wegho deixará de existir, sendo substituído por uma avença mensal. Significa assim que, ao invés de receber várias mensagens com diferente informação, receberá uma única mensagem para efetuar um único pagamento. O mesmo serviço, com menos burocracia.

Esta gestão não só permitirá reservar o seu dia da semana e horário para todo o mês, mas permite também cada vez mais garantir a mesma equipa para todos os seus serviços. 

Não se preocupe, sabemos que imprevistos acontecem e a sua disponibilidade pode variar. Continuaremos a ser flexíveis e, com a antecedência necessária, alterações solicitadas serão tidas em consideração.

O preço é atualizado com as alterações de 2020

A partir de fevereiro de 2020 iremos refletir a atualização dos preços em função da subida do Salário Mínimo Nacional, em vigor desde o início do ano. Iremos também proceder à revisão do preço praticado nas diferentes áreas onde operamos, tentando ser mais justos e reduzindo as diferenças existentes.

Compreendemos o impacto que tal medida poderá ter na gestão de alguns orçamentos familiares mas também acreditamos que esta decisão acenta em premissas corretas. Temos orgulho em ser uma empresa 100% legal, que combate ativamente o mercado informal característico do setor, enquanto garante a segurança laboral e dignidade das nossas profissionais.

Paralelamente, atualizamos os Termos de Uso e Política de Privacidade da nossa plataforma.

Nova Área de Cliente completamente dedicada

Reformulamos a sua área de cliente Wegho. Ouvimos as suas sugestões de melhoria e tentamos corresponder.

Agora passará a ter acesso a uma área de cliente completamente dedicada, podendo facilmente aceder à informação que procura.

Desde confirmar os serviços que tem agendados, efetuar download das suas faturas ou avaliar todos os nossos serviços, na nova área de cliente terá tudo o que necessita!